Заказать звонок
Имя*
Телефон*
Время звонка*
Сообщение
Код с картинки*
CAPTCHA

8(918)453-38-47
Прием звонков:
ежедневно 8.30-21.00
Обработка заказов:
будние дни

Каталог товаров

Гарантия

Уважаемые клиенты! Приобретая любой товар в нашем-интернет-магазине, Вы приобретаете сертифицированный товар с гарантией качества!

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от вида оборудования и конкретного производителя. 
Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится авторизованными сервисными центрами, имеющими на то соответствующие полномочия. 
Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкциями и руководством по эксплуатации.

С любым товаром. купленным в нашем интернет-магазине, в комплекте документации идет гарантийный талон, который является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. На каждом гарантийном талоне размещены правила использования товара по назначению.
Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара. Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем (адрес можно узнать по телефону указанному в гарантийном талоне). Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Сроки рассмотрения гарантийных случаев:

При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности.
Срок проверки оборудования – до 7 дней. 
Срок экспертизы в случае необходимости – до 20 дней. 
Срок замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 20 дней (при отсутствии необходимого товара на складе – до 1 месяца).

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

1. повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.;
2. серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне; 
3. изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности; 
4. дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
5. изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки; 
6. оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
7. изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;
8. возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
9. дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
10. возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия;
11. представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);
12. оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей;
13. дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.

Дополнительная гарантия

Дополнительная гарантия предоставляется на условиях производителя за исключением замены товара на новый и действует после окончания срока гарантии производителя.

Дополнительная гарантия действует с учётом вышеприведённых условий и распространяется только на товар, с которым она предлагается продавцом.
При несоответствии выбранной гарантии выбранному товару гарантия является недействительной, а денежные средства, уплаченные за неё, подлежат возврату покупателю с учётом компенсации расходов продавца.
Стоимость дополнительной гарантии может быть возвращена покупателю по его заявке при условии неиспользования услуги дополнительной гарантии до конца периода дополнительной гарантии.